Chính sách đổi trả hàng của Đèn Toàn Lợi
Kính chào quý khách, quý khách nên đọc quy định đổi trả hàng hóa trước khi mua, chúng tôi cảm thấy rất khó xử cho những trường hợp khách hàng không đọc trước quy định khi mua hàng. Nhiều trường hợp cả hai bên đều khó, bên muốn trả, bên không muốn nhận. Vậy nên cửa hàng rất mong bạn đọc được quy định đổi trả trước khi mua hàng để thuận lợi về sau.
Điều khoản và điều kiện trả hàng:
+ Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Đèn Toàn Lợi là 7 ngày kể từ ngày xuất hàng.
+ Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có). Đèn Toàn Lợi không đổi hàng đã sử dụng, mất hộp, mất phụ kiện, ….
+ Sản phẩm mua ở tại showroom Đèn Toàn Lợi thì áp dụng đổi / trả tại showroom đã mua sản phẩm. Sản phẩm mua online thì liên hệ hotline 0988 414 762 để được hướng dẫn.
+ Đèn Toàn Lợi nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng với 70% số tiền tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó. Ngoài ra nhận đổi trả không quá 10% số lượng sản phẩm đã mua.
+ Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Đèn Toàn Lợi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán.
+ Đèn Toàn Lợi cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng Đèn Toàn Lợi sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này. Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.
Ngoài ra, có một số trường hợp đặt biệt khác.
Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.
Lệ phí hoàn trả: Phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hãy để cửa hàng giải thích thêm cho bạn, tại sao lại có quy định như vậy.
Cửa hàng rất mong muốn hỗ trợ khách hàng nhận lại hàng và hoàn tiền 100% cho khách hàng. Tuy nhiên trong thời gian làm việc, cửa hàng nhận lại rất nhiều sản phẩm hư hỏng, mất mát tem vỏ, …. nhận về không thể bán cho một khách hàng khác.
Có những mẫu đèn khách hàng đặt nhiều khi đó mà mẫu làm riêng, phải đặt hàng nhà sản xuất làm, các mẫu này cửa hàng không nhận lại. Ví dụ, sản phẩm có tên thương hiệu của khách hàng, mẫu lớn, mẫu gia công… các mẫu này cửa hàng không nhận lại hàng, cũng như không hoàn tiền cho khách hàng được.
Trong trường hợp này nhân viên tư vấn sẽ thông báo trước. Ngoài ra, trong báo giá phần cuối cùng đề để chính sách đổi trả.
Có những công trình khách hàng đặt mà không tính toán, hàng đặt quá nhiều, cửa hàng phải nhập hàng cho đủ số lượng, sau đó bị khách trả về gần 1/2 hàng đặt. Như vậy cửa hàng không nhận đổi trả. Vậy nên cửa hàng chỉ nhận đổi trả số lượng không quá 10% để tránh trường hợp đổi trả do quý khách không tính toán kỹ lưỡng.
Nếu bạn có thắc mắc vấn đề gì trong chính sách đổi trả hãy liên hệ với Đèn Toàn Lợi để được thảo luận trực tiếp. Cửa hàng luôn cởi mở và nhận đóng góp từ khách hàng, nên nếu có một sự khó hiểu nào đó hãy liên hệ ngay!
Hotline: 0988 414 762.
Xêm thêm:
